「ありがとう」が、
次のご縁になる。
コトノモリ（言の杜）は、ご遺族の想いをアンケートで受けとめ、AIがGoogle口コミの下書きへと整える、 葬儀社専用の口コミ支援サービスです。書く負担を減らし、埋もれていた感謝の声を、 御社が選ばれる理由に変えます。
Problem
口コミ集めの、こんなお悩みはありませんか
お願いしづらい
大切なお別れの後に「口コミを書いてください」とは切り出しにくいもの。 頼み方を誤れば、築いてきた信頼にも関わります。
書いてもらえない
感謝していても、想いを文章にするのは大きな負担。 「落ち着いたら書きます」のまま、忘れられてしまうのが実情です。
声が活きていない
アンケートは取って終わり。せっかく寄せられた声が、 次の集客にもサービス改善にもつながっていません。
Features
アンケートから口コミまで、ひとつの流れに
ご遺族の負担を最小に、御社の手間もほぼゼロに。集めた声はダッシュボードで経営に活かせます。
QRアンケート
会葬後にQRコードやリンクをお渡しするだけ。スマホで約1〜2分、 高齢の方にも配慮した、大きな文字と大きなボタンの設問設計です。
AIが下書きを3案ご提案
回答内容だけをもとに、トーンの異なる口コミ下書きを自動生成。 ご遺族は気に入った一つを選んで整えるだけです。
そのまま投稿画面へ
下書きをコピーして、Googleの口コミ投稿画面へワンタップで誘導。 迷わせない導線が投稿率を支えます。
未投稿フォローの可視化
「回答したのに投稿していない」方を一覧化。 声のとりこぼしを防ぎ、次の一手につなげます。
ダッシュボード分析
回答率・投稿率・満足度・担当者別評価・Google評価の推移まで、 現場が見るべき数字をひと目で。
現場を支えるAIツール
遺影写真の仕上げ、弔事文書の作成支援、口コミへの返信案づくりまで。 日々の業務もあわせて軽くします（詳しくは下記）。
AI Studio
口コミだけではありません。
現場の「つくる仕事」も、AIで数分に
外注していた遺影写真の仕上げも、時間のかかる弔事文書も、口コミと同じ管理画面で完結。 追加のソフトや専門知識は必要ありません。
遺影写真AI
スナップ写真から、背景の差し替え・服装の正装化・肌の調整、印刷用の高解像度化までを数分で。 複数案を並べてつくれるので、ご遺族と一緒に「どちらがお好みですか」と、 その場で選んでいただけます。
フォトスタジオへの外注（1枚数千円〜・納期数日）や、Photoshopでの手作業 （1枚30〜60分）を置き換えます。ご遺族の同意確認を記録してから生成する、 葬祭業ならではの安心設計です。
弔事文書AI
喪主挨拶・お礼状などの弔事文書の下書きを、宗派（13宗派に対応）や式の流れ、 故人様のお人柄に合わせて数分で作成。忌み言葉・重ね言葉の自動チェックつきで、 そのまま印刷できるPDF出力にも対応しています。
担当者の経験に頼っていた文書品質を、若手からベテランまで同じ水準に。 施行ごとの文書はケース単位で整理して残せます。
口コミ返信・投稿ネタAI
いただいたGoogle口コミへの返信文案を、内容に合わせて丁寧に作成。 ビジネスプロフィールの投稿ネタづくりもお手伝いします。
感謝が伝わる返信の積み重ねは、次にお店を探すご家族への何よりの安心材料。 MEO（地図検索）の評価と信頼を、無理なく育てます。
How it works
使い方は、3ステップ
配る
ご案内カードやポスターのQRコードから、ご遺族がアンケートへ。 印刷して置くだけの配布キット（PDF）もご用意しています。
答える
スマホで約1〜2分。答え終わると、AIが感謝の気持ちを込めた 口コミ下書きを3案ご提案します。
届く
ご遺族は下書きを確認・編集して投稿するだけ。 御社にはダッシュボードで、声と数字が届きます。
Trust
「正しく集める」を、仕組みで守る
口コミは、集め方を誤ればリスクになります。コトノモリはルールに沿った集め方だけが できるように設計されています。
Googleポリシー準拠設計
評価による出し分け（レビューゲーティング）や対価の提供は、行わない・行わせない設計。 すべての方に同一の導線をご案内します。
投稿はご本人の意思で
AIの下書きはあくまで提案です。投稿するかどうかも、どんな言葉にするかも、 最後はご遺族ご本人が決めます。
個人情報への配慮
回答は匿名IDベースで管理し、氏名等の収集は行いません。 AI処理の際は個人情報のマスキングを実施します。
葬祭業のための設計
宗派・儀礼への配慮、高齢のご遺族に寄り添う画面まで、 葬祭の現場を前提に細部を作り込んでいます。
Pricing
料金
FAQ
よくある質問
口コミのお願い自体が、Googleのルール違反になりませんか？
実際にサービスを利用された方へ、対価を渡さず、全員に同じようにお願いすること自体は 問題ありません。コトノモリは、評価による出し分けや対価の提供が構造上できない設計で、 この「正しいお願いの仕方」を仕組みとして担保しています。
AIが作った下書きを投稿してもよいのでしょうか？
下書きはご本人の回答内容だけをもとに作られ、投稿前に必ずご本人が確認・編集します。 投稿するかどうかも含め、最終的な判断は常にご本人に委ねられます。
高齢の遺族でも使えますか？
スマホで約1〜2分、大きな文字と大きなボタンで答えられる設計です。 口コミの文章はAIが下書きするため、文字入力はほとんど必要ありません。
導入には何が必要ですか？
特別な機器は不要です。お申し込み後、管理画面で会社情報を設定し、 印刷用のQRキット（PDF）を掲示いただければ、その日から運用を始められます。
ご遺族の個人情報はどう扱われますか？
回答は匿名のIDで管理し、氏名や連絡先の収集は行いません。AI処理の際は個人情報の マスキングを実施します。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。
遺影写真AIに使ったお写真はどう扱われますか？
お預かりしたお写真は、遺影を作成するための処理のみに使用します。生成の前には ご遺族の同意確認を行い、その記録を残す運用を仕組みとして備えています。 取り扱いの詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。
解約はいつでもできますか？
次回更新日までにお手続きいただければ、いつでも解約できます。解約金はありません。
まずは、話を聞くだけでも。
御社の運用に合わせた使い方や料金のご案内、オンラインでのデモも承ります。 お気軽にご相談ください。
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